رئوس وظايف مربوط به  خدمات و پشتيباني و نگهداری به شرح زير مي باشد : 

 

1.رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کلیه سیستمهای رایانه موجود در شبکه

2.تهیه شناسنامه کامپیوترهای شبکه

3.نگهداری و مدیریت شبکه

4.بررسی و بکارگیری روشها و راهکارهای مقابله با نفوذ و آلودگی های ویروسی

5.پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری از کلیه کلاسهای مجهز به دیتا پروژکتور و اسمارت برد

6.نگهداري و حفظ ارتباطات شبکه با مدیریت فناوري اطلاعات

7.پشتیبانی فنی کلیه سیستمهای شبکه و واحد ها

8.پشتیبانی نرم افزاری از کلیه نرم افزارهای کاربردی مورد استفاده در شبکه

9.نظارت بر خرید تجهیزات و قطعات کامپیوتری با کیفیت مطلوب و قیمت مناسب در بازار

10.انجام مراحل کارشناسی ، خرید ، تعمیر و بروز رسانی تجهیزات IT

11.مشاوره در زمینه IT و راهنمایی و همکاری با سازمان ، کارمندان در انتخاب نرم افزارهای موجود ،سخت افزار و بانکهای اطلاعاتی و سایر منابع مورد نیاز جهت رفع نیازمندیها

12.بررسی محصولات و سیستمهای موجود و پیشنهاد جایگزین های احتمالی در جهت جوابگویی به نیازمندیهای مشخص شده

13.نصب ، تنظیم و تغییر نرم افزارهای تحت شبکه

14.همکاری در بررسی نیازمندیها و ارزیابی خریدهای بالقوه جهت سازگاری با سیستمهای موجود

15.بررسی قراردادهای نگهداری موجود

 

   رئوس وظايف مربوط به آموزش و اطلاع رسانی بشرح زير مي باشد :

 

1.آموزش مستمر کلیه کاربران مطابق با فناوریهای اطلاعات جدید

2.برگزاری کلاسهای آزاد ویژه دانشجویان و پرسنل

3.برگزاري کلاسهاي آموزش عملي کامپيوتر براي پرسنل

4.راهنمایی وکمک به کاربران در جهت استفاده از بسته های نرم افزاری و امکانات آنها

5.برگزاری کلیه کلاسهای عملی و تئوری- عملی

6.بروز بودن واحد از اطلاعات و نرم افزارهای جدید و اطلاع رسانی به کلیه پرسنل از طریق وب سایت و ایمیل کارکنان و ...

7.برگزاري کلاسهاي آگاهي رساني استفاده از نرم افزار و سخت افزار در صورت لزوم

 

     رئوس وظايف مربوط به زیر ساخت و  شبکه بشرح زير مي باشد :

1.توسعه زیر ساختهای شبکه

2.ایجاد و مدیریت ایمیل سازمان

3.بازدید از کلیه سیستمهای رایانه ای موجود در شبکه

4.مدیریت و پشتیبانی از شبکه داخلی و ارتباط آن با شبکه خارجی

5.برطرف نمودن اشكالات كاربران در استفاده از سرويسهاي شبكه سازمان طبق فرآيندهاي مدیریت فناوری

6.پشتیبانی و نگهداری شبکه wireless و رفع عیب آن در کل فضای دانشکده

7.تحلیل و بررسی انواع سطوح دسترسی کاربران

8.تخصیص انواع سطوح دسترسی کاربران ( اینترنت و پرینت )

9.تحلیل در راستای زیر ساختها و شبکه

10.ارائه سامانه ها جهت تسهیل در امور خدمات رسانی

11.نگهداري و مديريت سرويس‌هاي شبكه (اينترنت، پست الكترونيكي و ...)